返金ポリシー
概要
返金・返品ポリシーは7日間有効です。ご購入後商品到着日から7日を過ぎた場合、全額返金または交換はいたしかねます。
返品をお受けするには、初期不良や内容相違などが認められる場合は、同等商品と交換、または返金致します。
商品初期不良などにより同等商品との交換をご希望の方は、お手数ですがinfo@miscai.comまで注文場号とともに交換理由等をご連絡ください。
※ただし、在庫のない場合、交換をご希望のお客様には、再発送まで多少お時間をいただく場合がございます。
＜返品不可のその他の商品＞
- ギフトカード
- 故意に破損した場合
返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。
ご購入品をメーカーに返送しないでください。
＜一部払い戻しのみが認められる特定の状況があります＞
- 明らかに使用の跡がある場合
- 当社の過失によらない理由により、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品。
- 配達後14日以上経過して返品された商品
払い戻し
返品商品が受領され、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。
承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しの遅延または未払い
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。
これらすべてを実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、info@miscai.com までご連絡ください。
セール品
通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。
取引所
商品に初期欠陥または初期破損がある場合のみ、交換いたします。同じ商品と交換をご希望の場合は、info@miscai.comまでメールを送信の上、手動にて送られる返信メールに従って当方までお送りください。
贈り物
ご購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された商品もしくはご購入者様の住所に発送後ギフトとして贈られた場合について、初期不良などが認められる場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
配送返品
製品を返品するには、お問い合わせフォームもしくはinfo@miscai.comにご連絡の上、手動にて送られる返信メールに従って当方までお送りください。
商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
※ただし、在庫のない場合、交換をご希望のお客様には、再発送まで多少お時間をいただく場合がございます。
高額な商品を返品される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険に加入されることをご検討ください。返品商品が確実に届くことを保証するものではありません。
ヘルプが必要ですか?
払い戻しや返品に関するご質問は、info@miscai.comまでお問い合わせください。